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1.对每一个超级链接点击之后采用新开窗口还是直接跳转，必需认真看待。假如用户点击一个link之后是要放弃当前页面开端新的体验，则应用直接跳转。假如用户点击link是要理解更多的信息，但是当前页面的信念依然有用，则应新开窗口。

2.在每一个用户可能需求协助的中央提供协助信息或协助按钮。完善的协助系统是一个产品，网站成功很重要的要素。

3.区别看待你用户中的菜鸟和大虾，关于菜鸟有简单易上手的教程和循序引导，关于大虾应有快速开端体验的绿色通道。

4.理解你的用户群习气，Office，Windows的操作习气无疑是他们最熟悉的，所以，Word式的编辑器，Windows式的操作界面对大多数用户来讲常常会是最友好的。当你不分明的用户的爱好的时分，多搞简短的问卷调查来协助你改善进步常常是有效的。

5.能否有良好的快速的Bug反应机制和投诉渠道，并且对bug与投诉及时反响。不要让这些问题杳无音信，没有回应。同时留意，尽量不要运用email这样的反应机制，开发一个良好互动的反应系统是有必要的。让其他用户能够看到另外的用户的发问和解答的状况。

6.在恰当的时分和中央表现你的诙谐是心爱的。用户会对这样的设置会意一笑，无形中增加对你的喜欢，认可度。

7.不要随便对你的用户承诺什么，但是一旦承诺了，就要尽最大努力去兑现。

8.对每一个功用运用的词语要谨慎措辞。易懂，分明描绘提供的功用含义。不要让过于“酷”的词语吓跑用户。

9.关于由于开发者的大意或者失误给用户形成的损失和伤害，不要缄默，不要试图去坦白承认，而是诚挚抱歉，承当义务，处理问题。

10.功用齐全不是最重要的。做好中心功用，对中心功用体验良好是应该优先思索的。不是你推出的服务越多，用户越喜欢，而是你推出的某项中心服务足够好，吸收了用户。事实上，一个网站建设理论上能够提供的功用是能够无限增加的。不要遗忘了用户来这里的最重要的目的。

11.不要试图在一个还不错的产品里去强行捆绑(并且不可卸载)本人还不够成熟的产品。体验差的产品只会伤害用户，并且使得他们对你今后的改良也会坚持一种惯性上的敬而远之。

12.在不走漏商业秘密的状况下，让用户晓得你的开发进度和目的是值得赞同的。一个和用户足够接近并且亲切的开发团队可以博得用户的认可。

13.提供信息型的网站是应该让用户获取所需并且快速分开当前板块。

14.开放的心态特别重要。让你的用户来去自在，从久远来讲可能反而可以对用户构成最大的粘性。不要像某些SP一样，一旦运用了其效劳，就不让你在退订。不要让用户有上了贼船的觉得。

15.粘住用户是我们的最终目的。但是留意途径和方式。说得虚一点：留住用户的心，比留住用户的人愈加重要。

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