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产品本身是会说话的,当产品被做到了极致,就会出现煤体属性,进行自我传播。而产品的这种自我宣传也是根据互联网思维在推广模式上做出的微创新。
产品的极致,并不一定是将产品做得功能多么强大、内容多么丰富,而是将复杂变成简单,这就是一种极致。只要产品做到了这点,那么其自身便具备了很强的传播性,开始“病毒式”传播,这时的产品本身便具备了媒体的特性。
产品的极致往往体现在产品的功能方面,而产品给用户的情感体验,则体现在产品的文化内涵方面。如果某款产品在功能得到用户认可的同时,还获得了用户情感认同,这样的产品就可以自行传播,此时,产品便具备了一些媒体属性。
简单来说,如果一个产品做到了极致,并且具备了情感上的内容,只要坚持下去,必然会激发出自身的媒体属性。
产品自带媒体属性,可以来自产品功能或品牌效应,但一般是两者结合产生的结果。
知名媒体人罗振宇说过:“所有产业都是媒体产业。”这句话虽然说得有点绝对,但也有一定道理。通常,用户评价产品的好坏,首要看它的口碑传播如何,如果口碑传播好,那么这款产品肯定不错;反之,则不好。这种口碑传播,其实就是产品的媒体属性。
具备媒体属性的产品都有一个相同特点,那就是创新。很多人往往认为创新是从无到有,就像小米手机、特斯拉电动车一样。其实不然,混搭和跨界也属于一种创新。
互联网流传颇多的词汇混搭和跨界,其实是建立在科技和人文基础上的,让两者之间形成一个良好的交流和互动。但有些事情说起来容易做起来难,产品功能方面的设计既需要理性思维,又需要感性思维,两者结合起来,才能让产品的功能变得强大、更具人性化,但要做到这一点,确实不容易。
产品本身的功能是针对用户痛点设计的,而产品所具备的文化内涵则指向了用户的情感体验。在互联联网信息时代,产品只是某种功能或情感的载体,也就是说真正发挥作用的是产品的功能及延伸出来的情感体验。
产品本身所具备的某种功能引起用户在情感上的共鸣,之后宝账单。被用户口口相传,这样的例子不胜枚举,最具代表性的要数支付
人们在日常生活中会接触到各种各样的账单:手机缴费账单、取暖费账单、信用卡账单、医疗费账单等等,但从没有人愿意将这些账单对外分享,因为这属于非常秘密的信息,人们的潜意识里就认为是应该保密的。
2013年1月,支付宝对外公布了自己的对账单,之后便引起了人们的账单分享狂潮。
我们一般去银行存取钱时,也会收到相应的对账单,上面是非常简单的数据罗列:存多少,取多少,剩余多少。这个对账单简单易懂,但死板枯燥。
支付宝的账单却打破了这一常规模式,仅仅账单的背景就能让人眼花缭乱:雨天、雪天、雾天、流星雨、小溪、河流等等。账单分为很多栏,在“年支出”中,标有用户在目前所在城市居民中所占的消费排名,如“我的年支出在北京市的排名超过86.72%的人”,通过对比,无疑让用户产生了“晒”账单的冲动,这或许就是出于炫耀的心理吧!
支付宝账单还会有细致的归类,比如购物消费、转账消费、充值消费等,并根据消费记录自动形成消费曲线。
而在“网络生活”这一块,则利用图表告知用户,一年当中哪一块消费最多”“什么占据第一位置”“我是一个节俭的人”“我通常都会在下午三点左右购物”“我的生活很有规律”等,这其中很多消费是用户自己从未统计或不清楚的。还可以在“消费态度”一栏中,体现出自自己的消费特点,比如“实用”“物美价廉”“高品质”“名牌”等。
通过这样的方式,支付宝抓住了大众的眼球,掀起了用户分享支付宝账单的狂潮。
能够引起用户共鸣的产品往往都可以轻易获得用户青睐,从而被用户口口相传。
传统银行也拥有众多用户的消费数据,而它们却不能通过互联网进行有效利用。支付宝账单则利用互联网思维对传统账单进行了颠覆,使用户可以产生情感上的共鸣,并在此基础上使用户之间形成广泛交流,然后在最短的时间内传播出去。
其实,网站制作产品本身的媒体属性,会随着产品功能和情感体验的好坏而时强时弱。因此,要想让产品自己说话,就必须将产品做到极致,将用户的情感体验提升到极致,这样才可以让产品产生超强的传播效果。好的产品,可以自行传播,而且所产生的传播效果,要远远高出传统营销模式千百倍。
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