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整合营销传播(integratedrnarketingcommunications,IMC)理论由美国西北大学教授唐·舒尔茨等首创,其自20世纪90年代传入中国后,激起强烈反响,在我国企业营销实践中得到一定程度的应用。舒尔茨本人也多次到中国访问、讲学,扩大了这一营销理论的影响。从定义上说,整合营销传播既是一种传播与沟通模式,也是一种营销理念。作为前者,它强调传播运作时,要关注受众的认知特点和心理机制,以信息累积而非替代方式实现与受众的有效沟通。作为后者,它宣告大众营销的时代已经过去,分众营销成为主导未来的趋势;传统的4P理论属明日黄花,取而代之的则是4C结构。其实4P和4C是对同一事物不同角度的分析和概括:从企业自我角度是4P,从消费者或顾客角度则是4C。但是,这种视角的转换导致营销理论与实践的革命性变化,正如舒尔茨所言--“消费者请注意”已经被“请注意消费者”取代。文前导读:
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