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在线业务以疯狂的速度持续变化发展。在线业务不再仅仅是将金钱投入到网站的创建和营销,然后就等待成功的到来;许多公司越来越擅长分析和改进它们的网站。
遗憾的是,人们仍然将重点放在两件事情上:网站的美学和推动网站流量的方法。很少有人重视真正的访问者以及网站如何吸引这些访问者,将他们转化为购买或者注册等关键目标一一简而言之,如何更好地优化网站。为了说明对转化的重视程度有多低,Forrester和emarketer最近在研究中发现,在获得网站流量上每投入80美元,只有1美元花在主动地转化这些流量上。
记住,你可能拥有世界上最漂亮的网站,但是如果访问者觉得它很难使用或者不能满足他们的需求,他们往往会一去不复返(并且可能前往竞争对手的网站,这在Google上和你的网站只有几次点击的距离)。你可能在付费搜索和Facebook广告上投入几十万美元来将访问者引导到你的网站,但是如果网站不做优化来吸引他们,并将他们转化为你的关键目标,无法影响他们再次访问你的网站,这些投资就会打水漂。
这就是为你的在线业务构建和运行一个行之有效的网站优化计划,使其更好地吸引和转化网站访问者的重要性。更重要的是,拥有这样的网站,你的在线业务在未来就可能获得更好的收入和利润。
遗憾的是,网站的优化和改进并不像你想象的那么容易,你需要的不仅是网站测试工具。除了这种工具之外,你还需要学习和应用多个截然不同的网络学科,才能真正地掌握网站的优化。Web分析的基础知识对于分析成功度量指标和关键报告,以及更好地从中理清测试思路至关重要。Web可用性最佳实践对于增加访问者在使用网站时的愉快程度来说不可或缺。如果你想要真正地用重要消息、图片和行动号召去影响访问者,就必须很好地掌握在线营销(特别是文稿的编写)最佳实践。最后,网站测试技能对于创建优化网站所需的高
效测试来说也是必不可少的。这些学科交织起来Web分析形成网站优化的整个过程。
我不打算让大家去阅读许多不同学科的单独形式表达出来,使网站优化变得更容易学习。书籍,而是将所有这些技能综合起来,用丛书的网站测试网站优化网站可用性特别是,有助于加强网站优化和测试工作的。
最重要技能之一是对Web分析使用方法的理解。这是因为Wcb分析数据不仅能帮助你度量优化工作的成功,还能为你提供杰出的洞察力,帮助你形成测试思路。Web分析技术在本书中大量使用。
从学习和度量你的网站类型的成功指标,到学习高级的分析技术,寻找潜在的高转化页面。然而,即使在开始网站优化和测试工作之前,你就可能在组织中遇到很多难题,使你无法快速而高效地完成这些工作。因此,你还要熟悉悉一些克服这些困难的基础知识,改进你的内部过程,最终帮助你建立一个优化组织,确保你从优化工作中得到最大的好处。
为了帮助你进行网站的优化修改,你还要学习重要的网站测试策略和基础知识,包括如何定位和个性化你的内容,更好地满足最重要的访问者的需求。这些策略和基础知识能够确保你的AB和多变量测试得到优化的创建、运行和分析,从而在转化率和成功衡量指标上起到最大的影响。
你还要学习将焦点放在访问者和他们的网站体验上,这样才能更好地满足他们的的需求,吸引和转化他们。你将学习如何构建角色和用例以帮助你完成这一切,并通通过调查、反馈和任务完成率分析工具获得访问者的意见。记住,如果没有访问者,你的网站就什么也不是!
你将学习许多高级的最佳实践、工具和技巧,它们有助于提高你的转化率,并使网站访问者不断地回到你的网站一一不管你的网站是哪种类型。你还将学习一些“开箱即用”的优化最佳实践,这些方法不仅涉及你的常规网站一例如,还包括新兴的移动网站最佳实践和重要的电子邮件营销最佳实践。
理解和采用这些优化最佳实践与测试思路还将帮助你提高自身的竞争力。这是因为你的竟争对手很可能在测试和网站建设优化上做得并不是很好,他们会觉得奇怪,你的网站是如何取得优异表现的。
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