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一般来说, 经营网络商业的成本主要涉及开设和维护商业网站的成本,主要包括:软硬件费用、网络使用费和网站维持费用,这比起传统商业经常性的费用支出要低廉得多。传统商业经营活动中,般需要 支付相当昂贵的店面租金,特别是那些商业街的黄金地段,寸士寸金。而网络商业只需配置- 台连接在Intemnet 上的网络服务器即可开展背业活动。如果向ISP租赁网络空间,则成本更为低廉:而且,网络商业即使经营产品的种类多,其占用场地空间也不大,商业网站的设置位置也不要求一定要设在城市的商业繁华地带。因此,可以大大减少经营场地的租金成本。传统的商业经营,为了减少缺货损失和压低进货成本,不得不大量进货,这不仅带来了经营的风险,也造成了相当大的资金压力:而且,大量产品的仓库保管、出入库管理、期末盘点都需要大量的人力、物力和费用。一个经营良好的网络商业,则可以做到无存货运营,从而减轻了大量库存产品和资金占用的压力。网络商业还可以在接到消费者订单后,再向制造厂家订货,从而更能增加网络商业的竞争力。网络商业还同时具备促销功能,其货架上的产品同时又是广告宣传的样品,经营者无须承担广告促销费用。8.1.2.2全天候营业网络商业可以全天24小时、全年365天持续营业,而且不受场地的限制,从而向更大范围内的顾客提供服务。传统商店则受到营业时间、节假日等时间和地点的限制。B.1.2.3信息互动交流网络商业可与顾客实现快速的信息互动交流,便于采集客户信息,传统商店进行顾客信息的采集比较困难,但是对于网络商业来说,采集客户信息就变得比较容易了。网络商业的服务器收到客户订单后,可自动将客户信息汇集到客户信息数据库中,以便进行客户消费分析和调整背销策略。8.1.3 网络商业的实现类型在htenet上建立商业网站是网络商业的主要实现形式,另外还包括大型的物流中心。 这些作为网络商业主要实现形式的商业网站,可统称为网络商店。网络商店的种类可作如 下划分。南川重点路与业色和民B.1.3.1 按销售产晶的范團分类按照销售产品的西围不同,网络商店可以分为三美,请传单产品、销售同类产品和 销售各类产品.①销售单一产品的网络商店。这类网络商店最只销售种产品。 北徐占基的够对
所销售的单一产品进行详尽的介绍。 因为只销售一种产品, 所以网络商店能够有足够的时 间和精力来安排并制作这种网上产 品的介绍, 做到精益求精。 这种网络商店适用于某种产 “品的生产厂家或代理 商在互联网上开办该产品的网上销 售业务。在销售该产品的同时, 又实现了发布该 产品广告的作用,以责上网1.8.8 (2) 销售同类产品的网络商店。这型的行业色彩,例如网上花店、 网上书店等。 这种网络 店一般是销售相关的某一类产品, 具有典顾客提供了更多的购买选择, 增加了产品的销 这类网络商店由于销售某类产品,因而为因为这种网络商店不仅能够满足顾客的某 售机会,同时也增加了网络商店的获利机会。的顾客。 一方面的消费需求,也能够招揽有相关消费需求(3)销售各类产品的网络商店。 这种网络商店就如同大百货商场,产品的品种齐全, 当然货架也要分门别类。 由于这种网络商店销售的产品多种多样,所以适合有各种消费需 求的顾客光顾,因而容易吸引顾客,也就增加了产品的销售机会。 这种网络商店兼有前两种网络商店的优点,利于实现网上创收:但缺点是前期投火 大,需要大量的人力和物力,这已成为限制其发展的因素、按照经营者业务类型的不同,网络商店可以分为两类:生产型网络商店和流通型网 络商店。①)生产型网络商店。这类网络商店是由直接生产产品或提供服务的企业来建立,主要用以推广宣传其产品和服务。也就是说,这是生产企业直接在其网站上开展在线销售的网络商店。这种网络商店页面设计较实用,主要特点是信息景大,并提供大额订单。最简单的企业网络商店形式是在自己网站的产品页面上附上订单,浏览者如果对产品比较满意,可直接在页面上下订单,然后汇款,企业则付货,最终完成整个销售过程。企业网站上的在线销售,其关键是设计好企业网络商店页面。生产型网络商店页面的设计,要依据用户不同的信息需求与收集方式来组织和呈现产品信息。所以,企业在设计网上订单系统时,一定要将订单设计得尽可能减少顾客的输入信息,操作方便。(2)流通型网络商店。这一类网络商店是由商业企业设立的。流通型网络商店是网络商店的主要存在形式。这种网络商店般都有关于所销售产品的介绍,以使顾客更好地了解产品的用途,从而促使顾客购买。它着重于对产品和服务的全面介绍,较好地展示产品的外观和功能:网站页面制作精美,动感十足,很容易吸引浏览者,起到较好的广告效果以及为产品和服务促销的效果。这种网络商店一般都充分利用了网络的优越性, 在网络商店中直接提供了订单(或购物车订货系统),为顾客提供了最大的购物便利。这些网络商店里货物琳琅满目,产品品种较多。当然这也使浏览有些不便,不过这种网络商店一般都会提供产品的查询服务,
网站建设来方便顾客查找所需要的产品,这也是流通型网络商店的一大特色。
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